Versand und Lieferung

Welche Versandkosten fallen bei der Bestellung an?

Bestellungen sind innerhalb Deutschlands ab 50€ Warenwert versandkostenfrei.

Darunter beträgt die Versankosten-Pauschale 3,95 €. 

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Während des Bestellvorgangs wird Ihnen das voraussichtliche Versanddatum der von Ihnen bestellten Artikel angezeigt. Bei einer Standard-Lieferungen treffen die Artikel erfahrungsgemäß ca. 2-4 Werktage nach Übergabe an unseren Zustelldienstleister (DHL) bei unseren Kunden ein. Werktage sind Montag bis Freitag ohne Feiertage. 

Sobald eine Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Kann ich noch einmal ändern, wann und wo meine Bestellung zugestellt werden soll?

Ja, das geht! Unser Versandpartner DHL schickt ihnen immer eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber können Sie einen Wunsch-Zustellort, wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort wählen. Außerdem können Sie den Zustelltag ändern, falls Sie am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zuhause sind.

Was muss ich tun, wenn der Lieferant einen Schaden verursacht?

Unsere Mitarbeiter vom Kundenservice helfen Ihnen gern weiter, wenn es zu einer Beschädigung Ihrer Bestellung durch den Versanddienstleister DHL kommt.
Sie erreichen uns persönlich in der Zeit von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr unter 09542 77 58-307 oder schreiben uns eine E-Mail an: kundenservice@schuhmuecke.de


Stand: 01.12.2019

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